La présente politique de confidentialité décrit comment Multi Labs SAS (« Multi Labs », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application Multi Studio et du site web sendmulti.com (ensemble, le « Service »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Multi Labs SAS, société par actions simplifiée de droit français. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@sendmulti.com.

2. Données collectées

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et, le cas échéant, votre nom et prénom. Si vous souscrivez un abonnement payant, vos informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons les fichiers audio que vous importez, les métadonnées associées à vos projets (titres, descriptions, collaborateurs invités), ainsi que des données d'utilisation techniques telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP et les pages consultées.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour fournir et maintenir le Service, gérer votre compte et vos abonnements, permettre la collaboration audio entre utilisateurs, améliorer la qualité et la performance du Service, et vous envoyer des communications relatives à votre compte ou au Service.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez le Service, sur notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser le Service, et sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les communications marketing.

5. Hébergement et transferts de données

Vos fichiers audio sont hébergés sur Amazon Web Services (AWS) avec des serveurs situés en Europe et aux États-Unis. En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos fichiers audio ne sont accessibles qu'aux personnes que vous invitez à collaborer sur un projet. Nous partageons des données uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, analyse) dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service, ou lorsque la loi l'exige.

7. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription au Service et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la suppression de votre compte. Vos fichiers audio sont supprimés lorsque vous les retirez du Service ou à la clôture de votre compte. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à hello@sendmulti.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site sendmulti.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service ainsi que des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des communications via HTTPS, le contrôle d'accès aux données et la surveillance de nos systèmes.

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à hello@sendmulti.com.

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